HotelDoor, il miglior CRM per hotel (secondo noi)

Un buon CRM può avere un grande impatto positivo nelle tue relazioni col cliente. Per un hotel questo si traduce in più ospiti e più profitti. Un CRM valido non solo raccoglie e organizza i dati degli ospiti, ma rende più precise e tracciabili le campagne di marketing.

Come scegliere lo strumento giusto? Noi non ci siamo mai sbilanciati nel dire che un tool fosse migliore dell’altro, ma ci sono delle caratteristiche che ci hanno fatto particolarmente apprezzare HotelDoor.

Vediamo in generale le funzionalità del CRM HotelDoor prima di vedere cosa lo rende diverso dagli altri.



Vendita Camere
Preventivi interattivi ed emozionali
Chat in real time
Gestione dei recall telefonici
Reportistica avanzata
Possibilità di automatizzare la creazione dei preventivi

Marketing
Tool per email marketing
Segmenti di pubblico avanzati
Email automatiche
Comunicazioni personalizzate

Ecommerce
Vendita online di prodotti, servizi ed esperienze
Dashboard di gestione
Pagamenti online
Voucher regalo

CRM e Data Hub
Archiviazione Automatica
Profilazione del pubblico
Recensioni degli ospiti
API e canali

Queste features lo rendono non solo un CRM, ma una vera e propria suite di gestione della base dei clienti, vendita camere e marketing digitale.

Cosa lo rende diverso dagli altri?

• È “persona centrico”, non è solo un tool di “vendita camere”.
• Si integra perfettamente con il backoffice Adria Web.
• Non è un ecosistema chiuso, nel senso che permette di tracciare i risultati di tutte le campagne di marketing indipendentemente da chi te le fa. Puoi scegliere di affidarti a diversi fornitori o farti tu stesso le campagne, i dati e i risultati sono tracciabili e di tua proprietà.
• I report sono precisi e trasparenti, non "preconfezionati".
• È perfetto per i gruppi di hotel.